Obchodné podmienky

Používaním Liekoboxu prijímate tieto podmienky. Ak s nimi nesúhlasíte, web prosím nepoužívajte. Platia spolu so zásadami ochrany osobných údajov.

Čo Liekobox ponúka

Liekobox prevádzkuje katalóg liekov, informácie o nich a možnosť objednania. Liekobox je sprostredkovateľ (B2C lekárenský broker) pre dospelých: vyhľadávanie, informácie ku katalógu, ceny a košík. Objednávku odovzdáme partnerskému dodávateľovi, ktorý ju pripraví a odošle. Platbu spracúva externá platobná služba v mene dodávateľa.

Liekobox nie je lekáreň, ktorá vydáva lieky, nie je nemocnica, ordinácia ani pohotovostná služba, nediagnostikuje, nepredpisuje a nenahrádza lekára ani lekárnika.

Objednávka a doručenie cez partnerského dodávateľa

Na objednávku nevyžadujeme recept. Objednávku odovzdáme partnerskému dodávateľovi a odoslanie vybavíme za vás. Partnerský dodávateľ môže objednávku prijať, odmietnuť, pozdržať alebo zrušiť, prípadne si vyžiadať ďalšie údaje, podľa lieku, krajiny určenia, zásob a bezpečnostnej kontroly.

Nie každý liek je možné doručiť do každej krajiny. Záleží na lieku, krajine určenia, obmedzeniach dovozu, colných kontrolách a prepravcovi. Položka v košíku ani odoslaná objednávka ešte nezaručujú doručenie.

Vaša zodpovednosť

Zodpovedáte za to, že:

vaše údaje sú správne a úplné
liek smiete v mieste bydliska objednať, doviezť a užívať
liek je určený na vašu osobnú potrebu, nie na ďalší predaj
v prípade neistoty sa poradíte s lekárom alebo lekárnikom

Ako dospelý človek sami rozhodujete, čo si objednáte. Liekobox neslúži na obchádzanie lekárskeho vyšetrenia tam, kde je potrebné.

Informácie, nie lekárske poradenstvo

Obsah Liekoboxu je všeobecná informácia na porovnanie a pochopenie. Nie je diagnózou, receptom, liečebným plánom ani odporúčaním, že je liek pre vás vhodný. Liečbu nezačínajte, neukončujte ani nemeňte len na základe tohto webu.

Pri vážnych ťažkostiach alebo ohrození života volajte 155 alebo 112 (záchranná zdravotná služba). Pri otrave sa obráťte na Národné toxikologické informačné centrum (NTIC), ktoré je dostupné 24/7 na číslach +421 2 5477 4166 a +421 911 166 066, ntic.sk.

Správnosť a dostupnosť

Údaje sa snažíme udržiavať čo najpresnejšie a najaktuálnejšie. Názvy prípravkov, účinné látky, sily, balenia, ceny, registrácie, spôsob výdaja a pravidlá dovozu sa však menia a v jednotlivých krajinách sa líšia. Obsah poskytujeme bez záruky úplnosti, aktuálnosti alebo vhodnosti pre váš prípad. Chyby nám prosím hláste cez stránku Kontakt.

Značky a výrobcovia

Názvy prípravkov, ochranné známky, logá a názvy výrobcov patria ich vlastníkom. Používame ich, aby ste liek poznali a mohli ho porovnať. Neznamená to partnerstvo ani odporúčanie. Ak je v ponuke uvedená ochranná známka originálneho výrobcu ako referencia, originálny produkt sa nedodáva: dostanete generikum s rovnakou účinnou látkou a silou, pričom presná značka generika môže závisieť od zásob.

Ceny a meny

Ceny, balenia a dostupnosť sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. Ceny sú stanovené v amerických dolároch a prepočítané; sumy v inej mene sú len odhadom prepočtu a zmeny výmenného kurzu môžu ovplyvniť konečnú sumu pri pokladni. Rozhodujúca je cena v okamihu objednávky. Suma, ktorú napokon strhne banka alebo platobná služba, sa môže od zobrazeného prepočtu líšiť.

Košík zobrazuje medzisúčet za lieky a náhľady vrátane dopravy; náhľady nezahŕňajú poistenie zásielky ani poplatok za diskrétne balenie. Konečný produkt, cenu, doručenie a celkovú sumu potvrdí pokladňa. Vloženie do košíka nedrží zásoby.

Doprava, platba, zrušenie a vrátenie

Spôsoby dopravy, doby doručenia, ceny, spôsoby platby, zľavy a hranicu pre dopravu zdarma potvrdí pokladňa.

Ponúkame štandardnú dopravu s doručením do 3 týždňov bez online sledovania zásielky a expresnú dopravu s odhadom 7 dní a s online sledovaním zásielky. Pokladňa potvrdí trasu, poplatok a odhad pre vašu adresu; odhad nie je garantovaný dátum. Stav prijatej objednávky pri oboch službách nájdete v zákazníckom portáli.

Štandardná doprava je zdarma pri objednávkach nad 200 US$, expresná doprava pri objednávkach od 300 US$. Hranice sú v amerických dolároch a nárok potvrdí pokladňa. Doprava zdarma nezahŕňa poistenie ani doplnky balenia.

Poistenie zásielky je voliteľný platený doplnok, ktorý podľa svojich podmienok kryje opätovné odoslanie; cenu, rozsah krytia a podmienky uplatnenia nájdete pri pokladni. Diskrétne balenie je samostatne spoplatnená služba balenia, odlišná od štandardného ochranného obalu; neodstraňuje žiadnu požiadavku na dovoz ani na colné vyhlásenie.

Zaplatiť môžete kartou alebo podporovanou kryptomenou, podľa toho, čo pokladňa pre vašu objednávku ponúkne. Pri podporovaných kryptomenách vrátane BTC, ETH, USDC, USDT, DOGE a BNB sa môže uplatniť 15 % zľava. Po prvej dokončenej objednávke môžu oprávnení zákazníci dostať bonusovú kartu od 5 %, ktorá môže pri oprávnených objednávkach vzrásť na 7 % a potom na 10 %. Nárok na zľavu potvrdí pokladňa a akcie sa môžu meniť. Platby kartou prebiehajú šifrovane cez externé platobné služby.

Zmenu alebo zrušenie objednávky riešte cez zákaznícky portál; dodávateľ posúdi, čo je pri objednávke ešte možné. Lieky neberieme späť len preto, že ste si to rozmysleli, pretože sa z bezpečnostných dôvodov nesmú znovu predať.

Pred použitím produktu ho porovnajte s potvrdenou objednávkou: účinná látka, sila, forma, množstvo, neporušenosť obalu, šarža a exspirácia. Ak niečo chýba, je poškodené, otvorené, po exspirácii alebo podstatne odlišné, ponechajte si obal a použite postup uvedený v potvrdení objednávky alebo v zákazníckom portáli. Nápravu posúdi dodávateľ podľa svojich podmienok. Nároky z poistenia zásielky sa uplatňujú postupom, ktorý je pri poistení uvedený.

Služby a odkazy tretích strán

Liekobox odkazuje na platobné služby, úrady, dokumentáciu výrobcov, prepravcov a ďalšie weby. Za ich obsah, dostupnosť, rozhodnutia a podmienky zodpovedajú ich prevádzkovatelia.

Prípustné používanie

Nie je dovolené:

cez Liekobox nelegálne dovážať, ďalej predávať alebo distribuovať lieky
uvádzať nepravdivé alebo neúplné údaje
automaticky sťahovať, hromadne kopírovať alebo zverejňovať údaje katalógu
narúšať bezpečnosť alebo výkon webu
obchádzať kontroly partnerského dodávateľa alebo bezpečnostné opatrenia
vydávať obsah Liekoboxu za lekársku radu alebo za vlastné odborné poradenstvo

Pri podozrení na zneužitie, podvod alebo protiprávne používanie môžeme prístup zablokovať alebo obmedziť.

Duševné vlastníctvo

Texty, obrázky, grafika a štruktúra katalógu sú chránené. Stránky si môžete prezerať a odkazovať na ne pre osobnú, nekomerčnú potrebu. Akékoľvek iné použitie vyžaduje náš písomný súhlas.

Zodpovednosť

V rozsahu, ktorý zákon pripúšťa, Liekobox ani jeho prevádzkovatelia nezodpovedajú za straty, škody, zdržanie ani náklady vzniknuté používaním webu, spoliehaním sa na jeho obsah, dostupnosťou lieku, rozhodnutiami partnerského dodávateľa, zdržaním pri doručení alebo colnom konaní, nepravdivými údajmi používateľov, službami tretích strán ani technickými poruchami. Liekobox nezaručuje nepretržité zásoby, colné odbavenie, dátum doručenia ani liečebný výsledok. Zodpovednosť, ktorú nie je možné zo zákona vylúčiť, zostáva nedotknutá a zákonné práva spotrebiteľa zostávajú zachované.

Vaše práva

Tieto podmienky neobmedzujú práva, ktorých sa podľa kogentných predpisov nemôžete vzdať. Pre vašu časť objednávky môžu navyše platiť podmienky partnerského dodávateľa, platobných služieb alebo prepravcov.

Zmeny

Web, katalóg, priebeh objednávky aj tieto podmienky môžeme kedykoľvek zmeniť. Kto web po zmene ďalej používa, prijíma nové znenie.

Kontakt

Otázky k týmto podmienkam položte v online chate alebo cez stránku Kontakt.