Ochrana osobných údajov a cookies

Tu nájdete, ako Liekobox pracuje s vašimi údajmi, cookies a údajmi o objednávkach.

Liekobox prevádzkuje web, katalóg a objednávanie. Je sprostredkovateľ: objednávku odovzdá partnerskému dodávateľovi, ktorý ju pripraví a odošle. Platbu spracúva poskytovateľ platobných služieb v mene partnerského dodávateľa. Na časť partnerského dodávateľa platia aj jeho vlastné podmienky.

To najdôležitejšie

  • Na prehliadanie nepotrebujete účet.
  • Košík sa ukladá vo vašom vlastnom prehliadači.
  • Osobné údaje nepredávame ani neprenajímame.
  • Nepoužívame reklamné pixely, remarketing ani affiliate cookies.
  • Nemáme cookie lištu, pretože neukladáme nič, na čo by bol potrebný súhlas.
  • Návštevnosť meriame nástrojom Microsoft Clarity, bez cookies.
  • Partnerský dodávateľ potrebuje k objednávke údaje nutné na platbu a doručenie, nič viac.

Pri prehliadaní

Katalóg, stránky liekov a kategórie si môžete prezerať bez účtu. Keďže ide o zdravie, aj samotné prehliadanie môže prezradiť citlivé témy. Preto meranie obmedzujeme na nevyhnutné minimum a reklamné sledovanie nepoužívame.

Košík, nastavenie zobrazenia a základné údaje o relácii ukladá váš prehliadač, aby web fungoval pri prechode medzi stránkami.

Objednávka a doručenie

V pokladni môžu partnerskému dodávateľovi, ktorý zabezpečuje platbu, kontrolu a odoslanie, odísť tieto údaje:

  • vybraný liek, sila a balenie
  • meno a kontaktné údaje
  • doručovacia adresa
  • spôsob platby
  • stav objednávky a doručenia
  • správy pre podporu
  • žiadosti o zrušenie, nové doručenie alebo vrátenie peňazí

Tieto údaje slúžia len na vybavenie a doručenie vašej objednávky. Nepredávame ich. Platobné služby, prepravcovia a nástroje podpory dostanú len to, čo pre svoju časť objednávky potrebujú. Stav prijatej objednávky vidíte v zákazníckom portáli na stránke /track.

Cookies a úložisko v prehliadači

Nevyhnutné pre fungovanie webu

Váš prehliadač ukladá košík, svetlý alebo tmavý režim a základné údaje o relácii a zabezpečení. Ide o naše vlastné úložisko, ktoré slúži len funkciám, ktoré používate.

Meranie návštevnosti

Liekobox používa Microsoft Clarity, aby sme pochopili, ktoré stránky sú užitočné a kde je ovládanie mätúce. Clarity zaznamenáva navštívené stránky, kliknutia a pohyb po stránke, približnú polohu podľa IP adresy, zariadenie, prehliadač a veľkosť obrazovky. U nás beží Clarity bez cookies: úložisko pre analytiku a reklamu je vypnuté a každé zobrazenie stránky dostane len dočasný identifikátor. Clarity neslúži na reklamu ani na profilovanie.

Ak by sme niekedy zaviedli meranie, ktoré vyžaduje súhlas, najprv si ho vyžiadame.

Hosting a zabezpečenie

Web doručujú a chránia poskytovatelia hostingu a zabezpečenia. Spracúvajú pritom technické údaje, ako je IP adresa, prehliadač a zariadenie, navštívená stránka, čas požiadavky a údaje o zabezpečení a výkone. Kde je to nutné na ochranu pred podvodmi alebo robotmi, môžu nastaviť nevyhnutne potrebné cookies.

Cookies a sledovanie môžete kedykoľvek obmedziť alebo zablokovať v prehliadači.

Čo nepoužívame

Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, remarketingové značky Google Ads, affiliate cookies, reklamné profily naprieč webmi ani používateľské účty na prehliadanie. Ak sa to zmení, najprv upravíme tieto zásady.

Záznamy servera

Naši poskytovatelia hostingu a zabezpečenia vedú bežné záznamy servera s IP adresou, prehliadačom a zariadením, navštívenou stránkou, časom, chybovými hláseniami a bezpečnostnými udalosťami. Slúžia na dostupnosť a bezpečnosť webu, nie na reklamu.

Vaše správy

Keď nám napíšete cez online chat alebo cez zákaznícky portál, použijeme správu a kontaktné údaje len na odpoveď a vybavenie vašej záležitosti. Citlivé zdravotné údaje neposielajte nezabezpečenými kanálmi a neposielajte nám naliehavé zdravotné otázky: Liekobox nie je pohotovostná služba.

Vaše práva

Podľa všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov môžete požiadať o prístup k svojim údajom, o ich opravu alebo výmaz a môžete vzniesť námietku proti spracúvaniu. Obráťte sa na nás cez stránku Kontakt alebo cez online chat. Ak vašu objednávku spracoval partnerský dodávateľ, vašu žiadosť mu odovzdáme.

Môžete sa tiež obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Žiadne lekárske poradenstvo

Liekobox poskytuje všeobecné informácie. Nič na tomto webe nie je diagnóza, recept ani náhrada lekára alebo lekárnika. Liekobox nestanovuje diagnózy ani nepredpisuje lieky.

Pri ohrození života volajte 112 alebo 155 (záchranná zdravotná služba). Pri otrave sa obráťte na Národné toxikologické informačné centrum (NTIC), ktoré je dostupné 24/7 na číslach +421 2 5477 4166 a +421 911 166 066, www.ntic.sk.

Zmeny

Tieto zásady upravíme, keď sa zmení web, technika, doprava alebo právne požiadavky.